Складовка доставит Ваш заказ по заявленному адресу.

ВАЖНО! Если Вы отказываетесь от заказа, когда доставка фактически произведена, Вы должны будете оплатить услугу доставки в соответствии с действующим тарифом.

В момент получения заказа тщательно проконтролируйте количество заказанных товаров:

  • после подписания товарной накладной претензии по недостаче товаров не принимаются;
  • если при приеме заказа Вы обнаружили товар ненадлежащего качества, Вы можете заявить об его отказе и получить замену на аналогичный товар надлежащего качества.

Возврат оплаченного товара производится согласно «Закону о защите прав потребителей»: вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение14 дней с момента покупки, при условии, что:

  • сохранён кассовый чек;
  • товар не имеет следов использования;
  • товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке).

Если претензия к качеству приобретенного товара появилась в процессе его использования, вы сможете вернуть бракованные изделия. Если обнаружен брак, Вам необходимо:

  • сфотографировать бракованный товар;
  • написать претензию (форма свободная), где следует описать недостатки и указать количество бракованного товара. Обязательно укажите номер вашего заказа;
  • отправить претензию на электронную почту service@skladovka.im.

Ваша претензия будет рассмотрена в течение 3-х рабочих дней, и мы свяжемся с Вами.

Возможны следующие варианты возврата:

  • Замена или возврат полной стоимости товара, если товар невозможно использовать;
  • Скидка на товар, если его можно использовать, и Вы готовы его оставить у себя.

Возврат денег.

Для возврата денежных средств за приобретенный товар, необходимо предъявить:

  • паспорт, кассовый чек, товарную накладную - физическим лицам;
  • счет-фактуру, накладную и платежное поручение - юридическим лицам.

Возврат оплаченной стоимости товара осуществляется таким же образом, которым был оплачен заказ:

  • наличный либо безналичный расчет,
  • перевод на пластиковую карту.

По вопросам возврата товара и денег звоните в Складовку по телефону 8(495) 220 01 90 или пишите order@skladovka.im